Diritto di Recesso e Resi
È possibile effettuare un reso?
Se il nostro prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative o non ne hai più bisogno, non preoccuparti. Abbiamo pensato a un processo di reso semplice e chiaro, così tutto sarà rapido e senza complicazioni.
Trova qui tutte le informazioni necessarie e i passaggi da seguire. Siamo qui per aiutarti!
Entro quando posso restituire un ordine?
La richiesta di reso deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del pacco.
È possibile restituire un articolo quando:
L'articolo è stato osservato/provato nello stesso modo in cui lo faresti in un negozio fisico.
Non si tratta di un prodotto personalizzato. Nel caso di prodotti personalizzati, è importante capire che questi articoli vengono realizzati specificamente secondo le tue indicazioni e richieste. Questa politica è dovuta alla natura speciale e unica di tali prodotti, progettati esclusivamente per te.
Queste informazioni dettagliate sulla personalizzazione saranno indicate nella descrizione di ogni prodotto corrispondente.
Il reso ha un costo? In Merki Market vogliamo che tu acquisti con totale tranquillità. Per questo non applichiamo alcuna spesa di gestione sui resi.
Il costo del trasporto per restituire il prodotto al magazzino di origine è a carico del cliente, sia che lo spedisca con mezzi propri sia che utilizzi la nostra logistica. Il nostro obiettivo è offrire sempre un'esperienza di acquisto chiara, trasparente e con il miglior servizio possibile prima, durante e dopo il tuo ordine.
Come posso richiedere un reso?
Inviando un'email a contacto@markimarket.com indicando quale prodotto o prodotti desideri restituire.
